医療事務
医療事務員は病院で一番に患者様と接する“病院の顔”です。当院では接遇に注力しており、来院患者様に安心安全なサービスを提供するため質の高い丁寧な応対に努めています。
また正確な診療報酬の請求を行うために、部署内で勉強会を行うなど日々スキルアップに努めております。診療報酬請求は病院の運営を支える柱であり、最も重要な業務です。その業務を担う責任とやりがいのある職種が医療事務です。
主な仕事内容
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患者様応対
患者様応対、受付業務、会計業務、診療報酬請求業務、外線電話応対、統計資料作成業務、Word・Excelを使用したPC入力業務
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業務
受付業務、会計業務、外線電話応対、診療報酬請求業務
体制について
医療事務の知識レベルが高いスタッフが多く勤務しており、業務の中で自身の知識力を高め自己価値を上げることができる職場です。また職員が働きやすい職場環境の整備を行っており、ＩＴ化による業務負担軽減と併行して新人教育プログラムや1on1ミーティング等の制度を導入しております。上司とのコミュニケーションが取りやすく、業務シフトの自由度や有給休暇の取得状況も高く、大分県内でもトップクラスのライフワークバランスのとれた職場環境を整備しています。
スタッフの声
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Y・K さん
現在のお仕事について教えてください
外来補助や診断書の代行作成など医師の事務作業をサポートする、医師事務作業補助者として勤務しています。今まで仕事をしてきた中で、特に印象に残っているエピソードや嬉しかったこと、苦労したことは何ですか？
外来の医師事務として自立出来たことが印象に残っています。仕事のどんなところにやりがいを感じますか？
患者様や医師・看護師と関わることが多く、お礼を言われると嬉しい気持ちになりやりがいを感じます。仕事をするにあたって心掛けていることは何ですか？
医師や看護師などと連携を深めながら、患者様への心配りを忘れる事なく業務を行います。志望した動機や入職を決めた理由は何ですか？
当院の基本理念である患者様と向き合う姿勢だけでなく、職員が幸せでやりがいのある病院を目指している所に魅力を感じ志望しました。当面の目標を教えてください
業務を効率的に行えるように業務手順や業務内容をアップデートしていきたいです。将来の夢（仕事上・プライベート）を教えてください
子育て・仕事を両立し、他職種から頼られる医師事務になりたいです。学生の皆さんにメッセージやアドバイスをお願いします
学校や病院実習で知識・技術を身につけて頑張ってほしいと思います。その他アピールしたいことなど、自由にご記入ください
声を掛け合い、お互いに助け合う雰囲気のある職場です。 -
M・H さん
現在のお仕事について教えてください
外来補助や診断書の代行作成など医師の事務作業をサポートする、医師事務作業補助者として勤務しています。今まで仕事をしてきた中で、特に印象に残っているエピソードや嬉しかったこと、苦労したことは何ですか？
患者様に対応についてはじめて褒められたとき、とても嬉しかったのを覚えています。仕事のどんなところにやりがいを感じますか？
主に医師と関わる職種であり、診断書作成や外来補助の際に「頼りになるね」と言われると医師事務としてのやりがいを感じます。仕事をするにあたって心掛けていることは何ですか？
誰と話すときもなるべく声のトーンや表情に気をつけて、話しやすい雰囲気を作るよう心がけています。志望した動機や入職を決めた理由は何ですか？
病院実習に来た際に、職員の皆さんが丁寧に業務を教えて下さり、当院で働きたいという気持ちが強くなり志望しました。当面の目標を教えてください
担当診療科により作成書類や業務内容が異なるので、一通り行うことが出来るスキルを身につけることです。将来の夢（仕事上・プライベート）を教えてください
プライベートも仕事も充実した、素敵な人になりたいです。学生の皆さんにメッセージやアドバイスをお願いします
コミュニケーションを取る上で敬語や丁寧な応対が重要になってきます。学校の先生や目上の人と話すときに気を付けることが将来仕事でも役立つと思います。その他アピールしたいことなど、自由にご記入ください
職場のみんなが患者様のことを第一に考えている職場です。
