支援相談員（介護老人保健施設）
老健独自の職種で、施設の相談窓口になります。その人らしく地域で暮らしていくために必要な社会的サポートや、家族と施設、家族と利用者といった関係をコーディネートします。入所者の受け入れ、入所者の日常的な相談、入所者の家族からの相談にのり利用者をサポートします。
主な仕事内容
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・相談業務
・入退所調整
・入退所前後訪問
・医療・介護等の外部機関との連携
・カンファレンス
・看取り対応
・送迎業務
・営業活動
・地域支援活動
体制について
・入所と通所、各担当別に配置
・法人内にある病院や施設のソーシャルワーカーと定期的にミーティングを行い、連携・協力体制があります。
スタッフの声
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M・M さん
支援相談員は様々な人と話すことが多く、いろんな家族状況、社会背景を目の当たりいします。その為、本人の悩みや家族の不安を聞き、解決できるよう尽くすことにやりがいを感じています。
また老健には初めて介護施設を利用する方が多く、不安をさらに感じていると思います。その声をはじめ、どのようなことに悩み、希望されているか耳を傾け、多職種、他事業所との連携や、先輩方に押してもらいながら最善の支援ができるよう努めたいと思っています。
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S・T さん
相談業務と一言と言えど業務の範囲は広く、幅広く幅広い知識と対応力が必要とされます。大変ではありますが、日々勉強する中で身につくこと、できる事が増えていくことで感じることが出来る達成感はとても心地良いものです。
「人」が相手の仕事で、楽しいことばかりではありませんが、この仕事ならではのやりがいだと私は感じています。
